בתשובה להאייל מפרקליטי LA, 13/04/11 16:42
בינונית היתה ונשארה 568113
האייל האלמוני • בתשובה להאייל מפרקליטי LA יום ד', 13/4/2011, 18:37
אני לא מדבר על זה שיש דיונים שנקבעים לעוד שנה תמימה (אני זוכר שיחת טלפון שבה מישהו התקשר לברר אם יש טעות בתאריך כי השנה בו היא שנה אחת קדימה... לא הייתה טעות). מדובר בהקצאת משאבים שמגיעה מלמעלה, אם אין תקנים אז אין למערכת מה לעשות.

אני מדבר על התנהלות לא נכונה (למשל עבודה עם פקסים, שנסרקים למערכת הממוחשבת רק לפעמים והמון פעמים הולכים לאיבוד) ועל הזלזול באזרח (התרשמתי שאין לבתי המשפט - כגוף - תחושת שליחות או תחושת "אנחנו נותנים שירות לציבור" אלא להפך).
בינונית היתה ונשארה 568326
דרור • בתשובה להאייל האלמוני יום ו', 15/4/2011, 15:24
ביוני 2010 הנהלת בתי המשפט סגרה את מרכז המידע הטלפוני, לאחר ש"בשנה האחרונה, נסתבר לנו כי רמת השירות נפגעה, ובחודשים האחרונים אף חלה החמרה בתפקוד מרכז המידע, מה שהביא לתלונות רבות מצד עורכי דין ומציבור המתדיינים". עוד כשלון הפרטה ידוע מראש, אחריו הנהלת בית המשפט נאלצה להקים מחדש את מערכת המידע.
בינונית היתה ונשארה 568385
האייל האלמוני • בתשובה לדרור שבת, 16/4/2011, 23:53
אני יודע - פוטרתי אז (ונאלצתי למצוא עבודה לחודשים שנותרו עד הלימודים).

גם כאן הייתה התנהלות איומה של הנהלת בתי המשפט: במשך למעלה מחצי שנה עמד זמן ההמתנה השגרתי של פונה - בין אם זה משרד עורכי דין או אזרח רגיל - על כחצי שעה בערך (כמעט לא היו מקרים טובים יותר, היו הרבה יותר גרועים). דווקא כשהתחיל לרדת זמן ההמתנה (והגיע עד 10 דקות) בעקבות גיוס נציגים חדשים בכמות מספיקה, אספו את כולם והודיעו שהנהלת בתי המשפט מפסיקה את ההסכם (זה היה מותר להם, חוקית, כי ההסכם נגמר בינואר אותה שנה ועד ינואר 2010 כבר היה צריך להיות קבלן חדש - עוד פשלה שלהם).

ראוי לציין שהעומס המטורף ההוא התחיל רק אחרי (בעקבות? אני לא הייתי כשזה התחיל) המעבר למערכת נט המשפט.

ומרכז המידע אמור היה להפתח בנובמבר, אני לא ייודע מה קרה עם זה בסוף:
חזרה לעמוד הראשי המאמר המלא
מערכת האייל הקורא אינה אחראית לתוכן תגובות שנכתבו בידי קוראים
האייל הקורא RSS מאמרים | כתבו למערכת | אודות האתר | טרם התעדכנת | ארכיון | חיפוש | עזרה | תנאי שימוש © כל הזכויות שמורות