בתשובה לגדי אלכסנדרוביץ', 30/10/04 11:50
 |
|
 |
||
|
||||
 |
לדעתי יש קריטריון פשוט לאיזה שרות ראוי לטיפ והוא הטווח *האפשרי* בין שרות מעולה לגרוע באותו מקום. למשל: אצל מלצר, יש טווח עצום: בין חוסר התייחסות, חוסר נחמדות, שפיכת הרוטב על האורחים והבאת מנות לא נכונות, לבין שירות נחמד, אדיב, מקצועי, יעיל ומהיר, כולל ידע על המנות, המלצות, וגם חיוך קטן ולא מזיק, שכל אלה משדרגים מאוד את חווית הארוחה במסעדה. אי לכך, אנו מתגמלים (או ראויים לתגמל) ביד נדיבה שרות משובח, ומנגד שרות לקוי יזכה בטיפ קטן עד זעיר. לעומת זאת, במקרה השליח, לדעתי טווח השירות הוא זעום: בהנחה שהשליח הגיע לדלתך במסגרת הזמן המובטח, האינטראקציה איתו מסתכמת בכשלוש שניות של מסירת הארוחה וקבלת התשלום. אפילו השליח הנפלא בעולם1 לא יגרום לשדרוג אמיתי של חווית האכילה, ולכן תפקידו הפונקציונלי הוא העיקרי - הגעה לבית הלקוח. אי ביצוע של זה, כבר אינו שרות גרוע - הוא פשוט אי ביצוע של תפקידו. ולכן, מאחר והטיפ אינו תשלום על ביצוע פונקציונלי, אלא על שרות "נוסף" (שאחרת הבה נגדירו כדמי משלוח וחסל), אזי שליחים ראויים הרבה פחות ממלצרים, אם בכלל2 לטיופ. זוהי בעיקר דרך נלוזה של הטלת שכר השליחים על הלקוחות, במקום תשלום נאות של המעביד. 1 הזנחתי את תסריטי הפורנו החביבים על ג'ואי מ"חברים", למשל, בהם השליחה של הפיצה בהחלט מעניקה שדרוג לארוחה... ואת דירוג הטיפים שלה אני משאיר לכל אחד ואחת לקבוע כראוי בעיניו/ה, לגופו של ענין, וכיד הדמיון הטובה עליו. 2 זה לא ששליח שהיה מגיע לביתי, באמצע פברואר בלילה בגשם סוחף, לא היה מקבל טיפ. אני רק מנסה לנסח עקרון כאן. |
 |
 |
 |
|
|
|
||
|
||||
|
ואם כבר תסריטי פורנו מסדרות טלוויזיה, אז אני זוכרת את דוב נבון מהחמישיה הקאמרית כשליח פיצה, שמבטיח את אחותו (אם הוא מאחר, אאל''ט) ואת משפט הקאלט - אחות במחזור, שליח מאחור. | |
|
|
|
|
|
||
|
||||
|
פיצה קרה, אחות חמה! ("מבצע זה מבצע...") אחח, הימים שנתנו לדב נבון תפקידים מצחיקים, לפני שדחפו אותו לתפקיד "איש המעצבן והלא מצחיק הזה" בארץ נהדרת. |
|
|
|
|
|
|
||
|
||||
|
בהחלט זכרתי את זה כשכתבתי את התגובה, אבל ניסיתי לא לסבך את הטיעון (גם ככה הקהל התייחס כרגיל לפן העסיסי של הנושא :) ). אכן קטע ענק של החמישיה. (ומי אמר שאין להם אלוהים - הנה למרות המחזור הם מצאו סידור!) |
|
|
|
|
|
|
||
|
||||
|
איך קוראים לספר הזה שהגיבור הוא שליח פיצות מטעם המפיה, וגם מתכנת אמן, וגם אמן חרב סלבריטי בעולם וירטואלי? כשאני כותב עכשיו את התקציר אני מתקשה להאמין שקראתי ספר כזה עד תומו, אבל הוא היה די משעשע. | |
|
|
|
|
|
||
|
||||
|
Snowcrash by Neal Stephenson.
|
|
|
|
| חזרה לעמוד הראשי | המאמר המלא |
| מערכת האייל הקורא אינה אחראית לתוכן תגובות שנכתבו בידי קוראים | |
 RSS מאמרים |
כתבו למערכת |
אודות האתר |
טרם התעדכנת |
ארכיון |
חיפוש |
עזרה |
תנאי שימוש
|
© כל הזכויות שמורות |